业务办理流程图

一、用户接水报装业务

(一)非工商业用户

业务须知

(1)依据《各类接水工程受理需提供资料目录》提供相关资料。

(2)签订《自来水安装合同》、《供水合同》。

流  程  图

(二)工商业用户

用户无需提供申请材料，通过预约办、线上、线下等多渠道提出接水需求，公司安排项目负责人全程代办。含有破路行政许可事项的用水报装，由公司项目负责人根据工程破路需求，在黄山市工程项目审批管理系统发出申请，将《获得用水审批（备案）申请表》提交自规、城管、交警等部门进行备案或并联审批。

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二、过户业务 

业务须知

(1)过户前新产权人应与原产权人确认水表户号、水表安装点及水表读数；系统查询有历史欠费的用户，需缴清水费。

(2)因抄表周期的限制，对于未抄表的尾数水费，请过户双方协商解决。

(3)系统无法查询到客户信息的，公司客服代表上门核实后办理。

(4)新产权人可根据需要办理银行代扣或托收，水费缴纳方式可通过现金、微信等进行支付。

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三、用水性质变更  

业务须知

(1)用户提交《用水性质变更申请表》，个人用户申请签字或单位盖章。

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四、销户申请      

业务须知

(1)用户提交《销户申请表》。

(2)结清该水表销户拆除前发生的水费。

(3)预缴销户水费，多退少补。

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五、报停申请

业务须知

（1）用户提交《报停申请表》。

流程图

六、报停恢复申请 

业务须知

(1)用户提交《报停恢复申请表》。

(2)缴纳水表报停恢复费用。

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