县自来水公司:为民服务零距离，架起一座“暖心桥”

为扎实推进文明窗口建设，提升职工全心全意为群众、为企业服务意识，县自来水公司营业收费大厅立足工作实际，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众获得感、幸福感。

开展上门宣传活动。为确保用户了解熟悉业务办理流程，公司窗口工作人员前往石印村进行上门服务，详细地向居民、商铺业主介绍“一窗办理”、“一网通办”、“多渠道办理”等特色服务。同时，现场为他们操作讲解通过手机端进行各项服务的具体操作流程，通过亲民、为民、便民宣传服务理念，营造文明和谐的良好氛围。

为民解忧办实事。今年2月，廉租房租户何某某前来公司收费大厅厅办理转户手续，因租房手续不全不能办理转户手续，工作人员知其困难，主动联系县房地产事务中心并利用自来水业务系统与不动产登记系统互联互通帮其补全转户手续，解决了用户“多头跑、来回跑”的问题，并获得该用户的好评与感谢。

一直以来，县自来水公司始终以“惠民、为民、利民、便民、爱民”为出发点，聚焦供水保障，不断探索供水服务新举措、实现新突破，为县域发展和改善民生展现新作为。